Svobodni univerzalni Duh 
je nauk o ljubezni do Boga in do bližnjega,
za človeka, naravo in živali.

Tel: 05 901-67-35, mobi: 031/325-712
Prodajno mesto: Celovška cesta 87, 1000 Ljubljana 
izdelkov [ ? ]
iznos [ ? ]
Nastavi kupovinu
Vasa košarica je trenutno prazna.
Nemška stran Slovenska stran Hrvaška stran Srbska stran Makedonska stran
Pomoč

Pogosta vprašanja in odgovori

Kje lahko vidim izdaje, ki jih nudite?

V meniju "Katalog" so vse izdaje v naši ponudbi urejene v kategorije glede na vrsto artikla (Knjige, CD, DVD, kasete, e-knjige). Kliknite na link iz menija "Katalog" za nadaljni pregled.



Kako najdem željeno izdajo?

Do željene izdaje lahko pridete na več načinov:
1. s pregledom kategorij iz menija "Katalog"
2. z uporabo padajoče liste iz menija "Hitri linki", ki se nahaja na začetku vsake rubrike spletne strani
3. z uporabo polja "Išči" na desni zgoraj: v polje vpišite ključne besede, ki opisujejo iskani artikel - običajno je to naslov - in s klikom izberite med ponujenimi rezultai iskanja
4. s pregledom rubrike "Cenik" ali "Vse izdaje"

S pregledom kategorij je mišljeno listanje kategorij iz menija "Katalog" na levi strani. Na primer, če želite kupiti DVD iz menija "Katalog" kliknite na link 'DVD'.

Če želite videti vse proizvode določene kategorije v meniju 'Hitre povezave', kliknite na spustni seznam, na njem poiščite iskani izdelek in kliknite na njegov naslov.

Med vsemi izdajami lahko na enem mestu  najhitreje iščete v rubrikah 'Cenik' in 'Vse izdaje', ki se nahajata na zgornjem vodoravnem meniju.



Kaj je to košarica?

Košarica predstavlja internetno storitev za nakup, ki vam omogoča, da kupujete na eneak način kot s 'pravo košarico' v trgovini. Košarica je namenjena izbiranu artiklov, ki jih želite kupiti.

Ko pregledujete artikle na spletni strani jih lahko dodate v košarico s klikom na gumb 'V košarico'.  Artikle, ki ste jih izbrali, si bo sistem zapomnil, dokler pregledujete spletno trgovino. Vnos artikla v košarico vas ne obvezuje, da ga tudi kupite. Izbrani artikel lahko iz košarice tudi brišete. V vsakem trenutku lahko pregledate vsebino svoje košarice s klikom na polje  'Košarica', ki se nahaja desno zgoraj.

V košarici lahko:

• spreminjate količino izbranih artiklov
• odstranite artikel iz košarice
• ispraznite košarico
• nadaljujete nakup

S klikom na košarico na vrhu desno se lahko vedno vrnete k urejanju vsebine košarice, ne glede na to, kje na internetni strani se trenutno nahajate.

Opozorilo:

S tem, da ste artikle dodali v košarico, jih še niste kupili. Kasneje lahko artikel umaknete iz košarice in prekinete nakup ali pošljete naročilo po e-pošti na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. , vendar s takim načinom nakupa izgubite možnost popusta, ker se niste registrirali na spletni strani.

Registracija na strani je pomembna, ker nam daste  na ta način dovoljenje, da vas obveščamo o novih izdajah v elektronsi obliki ali s tiskanim katalogom.
Skladno z zakonom o varstvu potrošnikov, lahko tudi izberete možnost, da se na naša obvestila ne prijavite. 

Zakaj  ne morem dodati artikla v košarico?

Da lahko uspešno dodate artikel v koarico, je potrebno, da je v internetnem brskalniku vklopljena možnost vpisa kolačkov (Cookies) na vaš računalnik.

Internet Explorer

• Kliknite na meni 'Tools' in nato na 'Internet Options'
• Kliknite na zavihek 'Privacy
• Drsnik v delu 'Setings' nastavite na 'Medium Hight' ali 'na Medium'
• Pritisnite gumb 'Apply'
• Pritisnite gumb 'OK'
• Zaprite in ponovo poženite Internet Explorer

Mozila Firefox

• Kliknite na meni 'Tools' in nato na 'Options'
• Kliknite na ikono 'Privacy'
• V polju 'Firefox will' izberite 'Use custom setting for history'
• Potrdite opcijo 'Accept cookies from sites' in 'Accept third-party cookies'
• V polju 'Keep unitil'' izberite 'they expire'
• Pritisnite gumb 'OK
• Zaprite in ponovo poženite Mozila Firefox

 

Kako kupim izdelek v internetni založbi Beseda?

1. Registrirajte se
2. Izberite artikle, ki jih želite kupiti
3. Izpolnite in pošljite naročilnico

Za naročilo izdelkov je potrebno, da ste registrirani uporabnik. Registracija je postopek pravilnega izpolnjevanja ustreznega obrazca. Za registracijo kliknite tukaj.

Izdelke, ki jih želite kupiti izberete tako, da jih dodate v košarico. To storite s klikom na gumb 'V košarico' ob željenem artiklu. (Glej 'Kaj je košarica')

Ko končate z izbiranjem artiklov, odprite stran za pregled košarice in kliknit na gumb  'Plačilo'.
V prvem koraku izberite način plačila in kliknite 'Naslednje'
V drugem koraku potrdite Izpisani naslov za pošiljanje ali pritisnite 'Dodaj nov' in vpišite drug naslov za pošiljanje. Ko ste podatke vpisali pritisnite ikonico 'Shrani'. Sistem vas bo spet vrnil v korak 1, nadaljujete enako kot prej.
V tretjem koraku izberete način dostave in korak spet potrdite s klikom na gumb 'Naslednje'.
V zadnjem koraku še enkrat preglejte vse podatke o nakupu, odkjukajte okence 'Strinjam se z danimi pogoji'  in kliknite 'Potrdite naročilo'

Naročene artikle vam bomo poslali na izbrani način in v rokih, ki so opisani v  pogojih poslovanja.

 Na kakšen način lahko plačujete?

V postopku naročanja lahko izberete dve možnosti načina plačila:

1. Po povzetju: blago boste plačali poštarju ob prevzemu pošiljke.
2. Preko transakcijskega računa - naročene izdelke predhodno plačate na račun Univerzalnega življenja v Sloveniji in v polje 'sklic' vpišete številko naročila.

 Kako lahko preverim, če je blago, ki sem ga naročil, že odposlano?

Ali je blago, ki ste ga naročili že odposlano lahko preverite tako, da se prijavite v svoj uporabniški račun in kliknete na povezavo 'Status naročila'


 Kaj je to registracija?

Z registracijo ustvarite svoj uporabniški račun v internetni knjigarni Beseda. Registracija je postopek izpolnjevanja formularja z osnovnimi podatki, ki so namenjeni za potrdilo in odpošiljanje vašega naročila. Ob registraciji si izberete geslo, ki ga uporabljate za dostop do vašega uporabniškega računa. Zasebnost poslanih podatkov je zagotovljena.



Kaj naredim, če pozabim svoje uporabniško geslo?

V formular za pošiljanje gesla vpišite e-mail, ki ste ga vpisali ob registraciji v našo spletno trgovino. Na ta naslov vam bomo ponovno poslali geslo. Za dostop do formularja za ponovni prevzem gesla kliknite tu.

Kako spremenim geslo?

 Če želite spremeniti svoje geslo, se prijavite v svoj uporabniški račun, kliknite na 'Vaš račun' ob gumbu za prijavo, nato izberite 'UPORABNIŠKI RAČUN' v meniju na levi in kliknite na izbiro 'Informacije o računu'. V obrazcu, ki se vam odpre vnesite novo geslo v polji 'Geslo' in še 'Potrditev gesla' in kliknite na ikonico 'Shrani'.
Do obrazca lahko preprosto dostopite tudi na tej povezavi. 

 

Frontpage Slideshow | Copyright © 2006-2010 JoomlaWorks, a business unit of Nuevvo Webware Ltd.