Spoštovani,
s pogoji poslovanja so definirana pravila pri nakupovanju preko spletne trgovine »ZALOŽBA BESEDA -  UNIVERZALNI DUH - ŽIVLJENJE V BOŽJEM DUHU« (v nadaljevanju: spletna trgovina) Univerzalnega življenja, ki omogočajo kvaliteto naše usluge in zadovoljstvo kupca. Pogoji poslovanja obravnavajo tudi pravice uporabnika oziroma kupca ter poslovni odnos med njim in Univerzalnim življenjem kot ponudnikom oz. prodajalcem.

Splošni pogoji

1.  Prodajalec se obvezuje, da po prejemu naročila prek spletne knjigarne, le-tega preveri po telefonu.
2.  Po potrditvi naročila s strani kupca, podane preko telefona, je naročilo nepreklicno in je sklenjena kupoprodajna pogodba.
3.  Prodajalec se obvezuje, da naročene artikle dobavi brez napake in v predvidenem roku.
4.  V primeru, da pride do kakršne koli spremembe, je o tem prodajalec dolžan obvestiti kupca ob priliki telefonske potrditve naročila ali kasneje, če razlog nastopi po telefonski potrditvi.
5.  Vse morebitne spremembe pogojev poslovanja, razen sprememb, ki so vezane na dobavo, se ne nanašajo na oddana naročila, razen če so za kupca ugodnejša. 
6.  Cene v spletni knjigarni so v evrih in veljajo v trenutku oddaje naročila. Prodajalec ni zavezanec za plačilo davka na dodano vrednost, zato v ceni ni tega davka. Cene artiklov, navedene v spletni knjigarni, ne vsebujejo stroškov dostave.
7.  Cene, navedene v spletni knjigarni, veljajo samo pri nakupu pri Univerzalnem življenju.
8.  Prodajalec si pridržuje pravico, da izjemoma (delno) odstopi od izvedbe naročila v primerih, če naročenih izdelkov ni na zalogi ali če se ugotovi povečana plačilna rizičnost kupca ali če naročilnica ni bila izpolnjena v skladu s pogoji poslovanja. O odstopu od pogodbe bo kupca takoj obvestili po e-pošti oz. telefonu, kasneje pa še pisno po navadni pošti.
9.  Ob dostavi prejme kupec tudi račun.
10. Jezik poslovanja je slovenski. Šteje se tudi, da je pogodba sklenjena v slovenskem jeziku.
11. Naročila so mogoča tudi po telefonu, faxu ali elektronski pošti.
12. Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno. Če stranki sporazuma ne bosta mogli doseči, bo spore reševalo stvarno pristojno sodišče v Ljubljani, po slovenskem pravu.
13. S klikom na gumb "Potrdi naročilo" potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom prodajno - plačilnih pogojev oz. pogojev poslovanja, ki so navedeni v spletni knjigarni in da ste bili na te pogoje izrecno opozorjeni.

Prodajalec oz. lastnik spletne knjigarne Univerzalno življenje je verska skupnost, katere ustanovitev je bila v letu 1991 prijavljena pristojnemu državnemu organu v Sloveniji in ima status zasebnopravne osebe. Sedež ima na naslovu Celovška cesta 87, 1000 Ljubljana. Elektronski naslov je info@univerzalno-zivljenje.si.

 

Način plačila in stroški dostave

Plačati je mogoče po povzetju ali predračunu. Kupec se pri naročilu odloči za način plačila. Naročeno blago dostavlja Pošta Slovenije. Pri plačilu po povzetju plača kupec dostavljalcu Pošti Slovenije kupnino, stroške dostave in 0,96 evra provizije za posredovanje plačila prodajalcu. Stroški dostave se plačajo po ceniku Pošte Slovenije. Pri plačilu po predračunu kupec dostavljalcu ne plača ničesar, saj vse plača pred izvedbo naročila.

Jamčenje kakovosti

Univerzalno življenje jamči za kvaliteto in ohranjenost svojih izvodov. Če pride do odstopanja od navedenega oz. do poškodbe, se obvezujemo, da vam ta izvod zamenjamo, pri čemer vse stroške krije Univerzalno življenje. Ta izvod je treba vrniti skupaj z računom oz. kopijo računa, če je na računu več postavk glede prodanih artiklov.

Zasebnost podatkov

Da bi uspešno obdelali vaše naročilo, potrebujemo vaše ime in priimek, spol, naslov, e-poštni naslov in telefon. S pomočjo teh podatkov vam bomo lahko dobavili naročeno blago ter da vas lahko obvestimo o trenutnem statusu naročila.

Če želite prejemati e-mail novice o novih izdajah, potrebujemo vaš e-mail naslov. Če take vrste obvestil ne želite prejemati, se lahko vsak trenutek odjavite in vaš e-mail naslov bo izbrisan.

Poleg navedenih zbiramo, analiziramo in obdelujemo podatke o artiklih, ki jih naši obiskovalci iščejo in kupujejo in o straneh, ki jih obiskujejo. Te podatke uporabljamo, da bi izboljšali ponudbo in videz naših strani, da bi vam omogočili enostavnejšo uporabo, bolj gotov in udoben nakup.
Obvezujemo se, da zbranih osebnih podatkov ne bomo uporabili v nikakršne druge namene, kot so navedeni tukaj ali jih posredovali tretjim osebam.

Kupec dovoljuje Univerzalnemu življenju za neomejeno časovno obdobje zbiranje in uporabo zgoraj navedenih osebnih podatkov. Ti podatki se uporabljajo samo za potrebe nakupovanja pri Univerzalnem življenju oz. pošiljanja e-novic. Kadarkoli se lahko pisno ali po telefonu zahteva, da se osebni podatki izbrišejo.


Hvala za zaupanje