 |
KATALOG |
 |
|
 |
ZALOŽBE |
 |
|
 |
ISKANJE |
 |
|
 |
INFORMACIJE |
 |
|
 |
E-MAIL NOVOSTI |
 |
|
 |
KUPI PO CENI |
 |
|
 |
ČLANKI |
 |
|
|
|
 |
OGLASOV |
 |
|
|
| Pogosta vprašanja in odgovori |
|
|
 |
- Kje lahko vidim, katere artikle ponujate?
- Kako lahko najdem želeni artikel?
- Kaj je košarica?
- Kako lahko nekaj kupim v internetni knjigarni Univerzalno življenje?
- V kakšnem času bom dobil/a naročene knjige?
- Kako poteka plačilo?
- Kako naj preverim, če je naročilo že poslano?
- Kaj je registracija?
- Kaj naj storim v primeru, da pozabim geslo?
- Kako naj spremenim geslo?
- Kje lahko vidim, katere artikle ponujate?
V meniju »katalog« so z leve strani grupirani vsi artikli iz naše ponudbe in to po kategorijah glede na vrsto artikla. Kliknite na eno od povezav v meniju »katalog« in dobili boste podroben pregled.
[Nazaj na vrh]
- Kako lahko najdem želeni artikel?
Do želenega artikla lahko pridete na več načinov, in sicer: 1. pregled kategorij v meniju »katalog« ali 2. pregled proizvajalcev v meniju »izdajatelji« 3. raziskovanje 4. pregled rubrik 'cenik' ali 'vse izdaje'
Pod pregledom kategorij razumemo listanje kategorij v meniju »katalog« z leve strani. Na primer, če želite kupiti DVD iz menija »katalog«, kliknete na povezavo 'DVD'.
V kolikor želite videti vse artikle določene znamke v meniju »izdajatelji«, kliknete ustrezno povezavo.
Z raziskovanjem pridemo do artiklov na osnovi karakterističnih ključnih besed – najpogosteje ime, model ali blagovna znamka. Vpišite ključne besede v predvideno polje za raziskovanje in kliknite okence za raziskovanje. Dobili boste seznam artiklov, ki ustrezajo vpisanim ključnim besedam.
Vse izdaje na enem mestu lahko najhitreje najdete, če pregledate rubriko 'cenik' ali 'vse izdaje', ki se nahajajo na zgornjem vodoravnem meniju.
[Nazaj na vrh]
- Kaj je košarica?
Košarica je internetni servis za nakupovanje, ki vam omogoča, da kupujete po istem principu kot s pravo 'košarico' v trgovini. Košarica je tukaj za to, da izberete želene artikle.
Ko ste pregledali artikle na internetni strani, jih položite v košarico tako, da kliknete na okence 'dodaj v košarico'. Na ta način izbrani artikli so registrirani, med tem ko pregledujete internetno stran. Če artikel položite v košarico, vas to še ne obvezuje, da ga kupite, ker artikle lahko odstranite iz košarice. Vsak trenutek lahko pregledate vsebino svoje košarice s klikom na 'košarico', ki je na vrhu internetne strani ali na povezavo 'preglej košarico', ki je na desni strani v okencu 'vaša košarica'.
[Nazaj na vrh]
- Kako lahko nekaj kupim v internetni knjigarni Univerzalno življenje?
1. registrirajte se 2. izberite artikle, ki jih želite kupiti 3. izpolnite in pošljite naročilnico
Da bi lahko naročili artikle, se morate registrirati kot uporabnik. Registrirati se, pomeni točno izpolniti ustrezen obrazec. Kliknete tukaj , da se registrirate. Izberite artikle, ki jih boste kupili, tako da jih položite v košarico. Artikle polagate v košarico tako, da kliknete na okence 'dodaj v košarico' zraven želenega artikla (glej Kaj je košarica) Ko ste si nabrali artikle, odprite stran za pregled košarice in kliknite na okence 'plačilo'. Izpolnite obrazec za naročanje in kliknite na okence 'nadaljuj z nakupom'. Nato še enkrat preverite svoje naročilo in podatke, ki ste jih poslali ter potrdite naročilo.
[Nazaj na vrh]
- V kakšnem času bom dobil/a naročene knjige?
Naročene izdaje vam pošljemo po pošti na vaš naslov naslednji dan ali najpozneje v roku sedem (7) dni, če plačate po povzetju. Podroben opis dobavnih pogojev si oglejte tu.
[Nazaj na vrh]
- Kako poteka plačilo?
Pri naročilu lahko izberete način plačila. Imate dve možnosti:
1. po povzetju – naročene artikle plačate poštarju, ko vam jih prinese 2. preko računa – plačate na račun Univerzalnega življenja, navedete 'sklicno številko'
[Nazaj na vrh]
- Kako naj preverim, če je naročilo že poslano?
Da bi preverili, če je naročilo že poslano, se prijavite na svoje naročilo in kliknite na povezavo 'status naročila'.
[Nazaj na vrh]
- Kaj je registracija?
Z registracijo kreirate nalog za nakupovanje v internetni knjigarni Univerzalno življenje. Pod registracijo razumemo izpolnjevanje obrazca z osnovnimi kontaktnimi podatki, ki služijo za potrditev in za pošiljanje naročila. Ob tej priložnosti izberete tudi geslo, ki ga boste uporabili za pristop svojemu naročilu. Tajnost podatkov je zagotovljena.
[Nazaj na vrh]
- Kaj naj storim v primeru, da pozabim geslo?
V obrazec za pošiljanje gesla vpišite e-naslov, ki ga uporabljate za pristop na to internetno stran in na tega vam bomo ponovno poslali geslo. Kliknite tukaj za obrazec za pošiljanje gesla.
[Nazaj na vrh]
- Kako naj spremenim geslo?
Če hočete spremeniti geslo, se prijavite na svoje naročilo in kliknite na povezavo 'sprememba gesla'. V obrazec, ki se pojavi, je treba vpisati novo geslo in potrdite ga tako, da ga ponovno vpišete v polje izpod. Nato kliknete na okence 'shrani', da bi za stalno shranili spremembo.
[Nazaj na vrh]
|
|
|
|